نوع من أبحاث السوق لقياس أداء الشركة ومقارنتها بأداء أفضل الشركات في نفس القطاع، وذلك لتقييم الوضع التنافسي في السوق بهدف التركيز على المميزات والجودة، ليتم عمل تطوير للثغرات المكتشفة لتحقيق الأهداف المطلوبة للشركة.
